Preguntas frecuentes

En caso de cancelación por causas meteorológicas, siempre suele encontrarse una solución satisfactoria para ambas partes, procediendo a un cambio en la fecha del alquiler, pero en caso de no poder llegar a un acuerdo. No te preocupes, para el equipo de Solnautic lo más importante es proteger la seguridad de nuestros clientes por encima de todo, en el caso de que las condiciones para el alquiler del barco no sean las adecuadas, te devolveremos la cantidad de reserva aportada o bien podrás cambiar la fecha elegida del alquiler del barco.

Datos personales: deberá aportar su nombre, un teléfono de contacto, un email al que poder enviarle un presupuesto. Estos datos quedarán registrados en la web y, posteriormente se realizará una confirmación de reserva y del pago. Una vez se confirme la reserva, le pediremos los siguientes datos necesarios para hacer el contrato de alquiler:

  • Copia del dni o pasaporte y titulación náutica en su caso.
  • Fecha del alquiler: debe indicarnos la fecha del comienzo del alquiler y la duración de este.
  • Número de pasajeros: también deberá indicarnos el número de pasajeros que irán a bordo de la embarcación.     
En Solnautic damos máxima prioridad al mantenimiento de nuestros barcos, realizando un mantenimiento exhaustivo de toda la mecánica, así como de la estructura de los mismos, por ello el estado de mantenimiento de nuestros barcos es óptimo. Igualmente mantenemos los barcos limpios para cada nueva reserva.
Puedes añadir cualquier extra que quieras para tu alquiler. Disponemos de donut hinchable, tabla de wakeboard, equipo de pesca deportiva. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros con cierta antelación y solicitar lo que necesitas para tu reserva. Recibirás una contestación por email o WhatsApp indicando si es posible añadir dichos extras y un presupuesto con el precio final para el servicio solicitado.
Cuando se hace entrega del barco al cliente, se realiza primero un check-in en el cual se comprueba que el barco efectivamente posee todo el equipamiento y extras, así como su buen funcionamiento y estado.
Sí, puedes alquilar y disfrutar de la experiencia de navegar alquilando uno de nuestros barcos sin licencia, sólo necesitas tener 18 años para poder alquilarlo. Antes de salir a navegar uno de nuestros monitores os dará la formación y explicaciones necesarias para que podáis navegar con uno de nuestros barcos sin licencia con total seguridad.
Para alquilar uno de nuestros barcos de hasta 6 metros de eslora y potencia superior a 15 cv necesita estar en posesión de la Licencia de Navegación (antiguo titulin). En caso de querer alquilar uno de nuestros barcos de hasta 5 metros de eslora y 15 cv de potencia no será necesario tener ningún tipo de licencia y experiencia náutica.
Para reservar el alquiler de uno de nuestros barcos para un día y hora concreto es necesario abonar 50 € en concepto de reserva en el momento de formalizar la misma. El resto del importe lo puede abonar en ese mismo acto o bien el mismo día del alquiler antes de embarcar, junto con la fianza.
No, la gasolina no está incluida en el precio del alquiler. Usted saldrá a navegar con el depósito lleno, y cuando usted vuelva uno de nuestros monitores le acompañará hasta la gasolinera de Capitanía para repostar la gasolina que usted haya consumido. De forma que el barco quedará con la misma cantidad de gasolina que cuando salió a navegar.