En caso de que las condiciones meteorológicas impidan la celebración de la excursión y no podamos encontrar fecha alternativa se procederá a devolver el total de las cantidades entregadas por adelantado.
Las condiciones meteorológicas adversas son aquellas que impidan que el barco pueda salir del puerto o bien que la salida no se lleve a cabo con seguridad para nuestros clientes.
Debido a los cambios constantes de la meteorología no podremos tomar una decisión definitiva hasta 12 horas antes del inicio de la reserva.
En ningún caso se podrá decidir acortar la excursión sobre la marcha una vez iniciada la misma, significando esto en una reducción de la tarifa.
Si el cliente aprueba un cambio de fecha, pero una vez aceptado decide cancelar, ya no se podrá devolver el importe ya pagado. La empresa no estará obligada a cambiar de fechas al cliente. (Siempre que los cambios de fechas no sean por motivos meteorológicos)
Si el cliente llega tarde a su hora de la reserva, la empresa no está obligada a darle más tiempo extra.
Cualquier cancelación de un reserva realizada por el cliente con un aviso inferior a 7 días generará la pérdida del importe de dicha reserva.
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